Spedizioni e resi

PAESI E TEMPI DI SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti acquistati su www.energiapura.info avviene mediamente entro 5 giorni lavorativi dall'ordine in Italia, Europa e paesi extra UE. I prodotti saranno in ogni caso consegnati entro 30 gg secondo i termini di legge.

CONFSPORT S.R.L. spedisce in tutta Italia salvo le seguenti eccezioni: Isole Minori, località disagiate e Isole Minori.

Le spedizioni all’estero sono previste per i seguenti paesi: Francia; Germania, Spagna (eccetto Canarie, Ceuta e Melilla); Austria; Belgio; Danimarca; Finlandia; Irlanda; Lussemburgo; Olanda; Inghilterra (per le spedizioni in UK le spese doganali decise dallo stato sono a carico del compratore); Bulgaria; Repubblica Ceca; Polonia; Romania; Repubblica Slovacca; Slovenia; Ungheria; Grecia; Polonia; Croazia (eccetto province WU e WV); Portogallo (eccetto Azzorre e Madeira); Estonia; Lituania; Lettonia; Svezia, Svizzera, Australia, Nuova Zelanda, Canada, Stati Uniti, Giappone, Cile, Corea del Sud, Argentina, Cina, Emirati Arabi Uniti (per le spedizioni EXTRA CEE i dazi doganali decise dallo stato sono a carico del compratore).

I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; i vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend.

Per gli ordini effettuati mediante carta di credito e ordini diretti in paesi fuori dalla comunità europea, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli e procedure amministrative.

Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.

RESI, RECESSO E DIRITTO DI RIPENSAMENTO

Resi & Recesso

Informativa Diritto di recesso e reso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 7 giorni, così come previsto dagli artt. 52 e seguenti del codice del consumo, da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informare CONFSPORT S.R.L., con sede legale in -36056- Tezze sul Brenta (VI), della tua decisione inviando una dichiarazione esplicita all’indirizzo e-mail shop@energiapura.info della tua decisione di voler recedere. Ricordati di inserire copia della mail di autorizzazione del reso nel pacco, che riceverai dal nostro Servizio Clienti, insieme al prodotto e spediscilo a:

CONFSPORT S.R.L., Via Jolanda, 59 -36056- Tezze sul Brenta (VI) -ITALIA-

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta tramite mail prima della scadenza del periodo di recesso (7gg)

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, (ad eccezione dei costi derivanti dalla spedizione) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 7 giorni da quando CONFSPORT S.R.L. riceve la Tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto. Il rimborso può essere sospeso finCo al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a CONFSPORT S.R.L.  senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 7 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 7 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a Tuo carico.

Reso per difetto o non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Customer Care per attivare tutte le procedure del caso inviando una mail a shop@energiapura.info allegando una prova fotografica.

Il Customer Care ti invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato.